Отзывы о банках в Самаре

Были записаны на сделку к определённому времени, приехали пораньше, нужно было положить деньги на счет, просидели в очереди 40 минут, чтобы положить деньги сумма приличная была, через банкомат нельзя было. Работала одна касса, а народу в банке было много. Поднялись на второй этаж в дом клик, ко времени, там нас никто не ждал, подошли к кабинету, который был указан при записи, двери закрыты и тишина. Ну думаем, опаздывает менеджер по сделке, сидим ждём , 10 минут,15 -20минут никого нет. Зашли в соседний кабинет и спросили, где наш менеджер, на что нам сказали ее нет она заболела, вас примет дру

Зашла в банк поставить на айфон приложение Сбера. Думала займёт 5-6 мин. Так и было, а все остальное время менеджер Леонтьева пыталась то впарить мне кредитку, то сбер прайм. Я раз 15 (не преувеличиваю) сказала что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ ни-ка-ки-е услуги кроме приложение на телефон. Я еще и торопилась. Но дальше последовали вопросы , а куда я получаю зарплату , и снова 300 уговариваний купить у них подписку Сбера, ну если что отменю же потом сама! Мне кажется цыгане и то меньше давят, когда попрошайничают. Ушла с ужасным впечатлением. Плюс один - приложение все таки поставили

Вежливый и грамотный персонал, удобное расположение относительно остановок общественного транспорта. Для самостоятельного обслуживания стоят банкоматы и платежные терминалы, доступ к которым открыт круглосуточно. Для решения всех клиентских вопросов работает персонал, который грамотно решает все вопросы клиентов (по дневному графику), очередь электронная. Из минусов: сейчас нет, но в 2018 году сталкивался с тем, что персонал грубил клиентам во время обслуживания. Отсутствие у клиента знаний не даёт сотруднику банка право нарушать этические нормы поведения, а также настроение сотрудника не долж

Очень нравится обслуживание в банке, коллектив вежливый, всё грамотно объяснят, порекомендуют, недавно заходил оформлял заработную плату чтоб переводили на СБЕР и посоветовали накопительную пенсию перевести в СБЕР на выгодных условиях для меня, оператор Андрейко Арина так грамотно и профессионально мне всё объяснила, я очень благодарен ей и руководству банка что они занимаются своим персоналом, так держать, знаю что я приду ещё раз в этот банк и решу любой вопрос я в этом не сомневаюсь! Рекомендую всем Сбер банк!

Мне понравилось внимание, с которым Сотрудники решали наши задачи - у нас была сделка с недвижимостью через это Отделение. Все сделали быстро, четко, без задержек и ошибок. Сотрудники доброжелательные, грамотные. Огромное спасибо! Само пространство банка - комфортное. Есть где разместиться, посидеть. На втором этаже есть туалет. Очередь двигалась довольно быстро - ждать пришлось всего минут 5-7. В общем мы остались довольны. Пожалуй это самое приятное Отделение Сбера, в котором я была.

Удобное расположение: общественный и личный транспорт, большая парковка. Просторные, удобные, функциональные зоны: удобные кресла для посетителей, эргономичные рабочие места для персонала. Профессиональные, вежливые и внимательные сотрудники банка. Широкий спектр финансовых услуг: от банкоматов, до операций с драгоценными металлами. Для меня лучший показатель это то, что я вышел из банка решив все запланированные вопросы и в хорошем настроении.

Заказал дебетовую карту с кешбэком, хотел, чтобы прислали ее с курьером, как это организовано в любом нормальном современном банке, но почему-то опция есть, а доставка по городу недоступна. Пришлось идти в отделение банка, выбрал отделение на ул. Стара Загора, 139. Пришел, взял талон и ждал свою очередь около 40 минут. И причина даже не в большом потоке граждан, потому что, когда я туда пришел в зале ожидания было всего 3 человека. Сначала очередь просто стояла, затем эти 3 человека прошли и казалось бы, вот и моя очередь, но нет, начали вызывать людей, которые пришли минут через 10-15 после м

Обратилась в отделение, сообщили, что касса закрывается за 15 минут до конца рабочего дня отделения, в другом отделении такого не говорили. На горячей линии сказали, что касса работает по режиму отделения до 19:00, интересно, как сотрудники выдают карты, которые являются теми же ценностями. Потратила 40 минут по пробкам, чтобы доехать до этого отделения из другого, так как на картах не указывается наличие или отсутствии кассы в отделениях. В итоге не смогла снять свои деньги. К специалисту 0 вопросов. Было бы неплохо, чтобы в общедоступной информации, например, в картах и на сайте, указывали К

Сегодня впервые мы с моей 84-х летней мамой посетили отделение банка, остались очень довольны. Хорошее впечатление началось от входа, для пенсионеров удобно заходить сразу с тротуара. Приятный охлажденный воздух в помещении и кулер с водой и стаканчиками тоже для нас важно. Обслуживала нас очень симпатичная девушка Гулана. Огромная ей благодарность за терпение, такт, доброжелательность. С пониманием и добротой отнеслась к нашему тугодумству. Грамотная и хорошо знающая свое дело сотрудница, было приятно общаться. Желаем банку процветания, сотрудникам достойной оплаты труда, клиентам приумножени

Я попала в это отделение банка ВТБ в субботу, около 10 часов утра. Можно сказать, что народу не было. Ожидание составило около 5 минут. Возможно, так не всегда и мне просто повезло в этот день. Этот филиал банка на ул. Стара - Загора 139 мне понравился. В самом филиале приятно, мягкие диваны, ждать комфортно. Причина посещения банка - блокировка входа в приложение. Я уж думала о плохом, что заблокировали мне карту по непонятным причинам, сейчас много таких случаев из-за *** и готовилась попрощаться с банком. Оказалось, что в моём случае не хватало некоторых документов и нужно было подтвердить

Прихожу в этот офис довольно часто по возникающим насущным вопросам. Прием специалисты ведут грамотно, спокойно, в офисе уютно. Но сегодня хочу поблагодарить Оксану Зейналову за отличную просто консультацию и великолепное обслуживание. Пришла в банк с целым списком своих вопросов и абсолютно на все получила ответы. Более того, Оксана предложила рассмотреть новые продукты банка, которые оказались очень выгодными в настоящее время для меня, чем я и немедленно воспользовалась. Просто отличная работа! Прошу руководство банка поощрить Оксану Зейналову за профессионализм и такую отдачу в работе.

Выбрал данное отделение Банка для подачи заявки на кредит, т.к было много положительных отзывов. Взял талон, своей очереди ждал минут 20, видимо данное отделение востребовано среди клиентов. Попал в 6 окно в Ирине. Меня приветливо встретили, обслуживание было комфортное и не навязчивое. Видно было что сотрудник работает на качество, результат и сервис. Кредит выдали, на все вопросы ответили, даже приложение помогли настроить. Остался доволен таким обслуживанием и самим Банком))) Клиентоориентированность на высоте, сотрудникам спасибо за работу! Так держать, ВТБ!

Ужасное отделение банка. Приехала к ним за получение кредита, через приложение было одобрено, только нужно было посетить офис. Приехала 2 часа в очереди сидела, потом приняли, навязывали страховку огромную, я от нее отказывалась, на что сотрудник сказала «без страховки наш банк кредит не выдает», я сказала что ничего мне тогда не надо, попрощалась, и ушла. Написала в чат на горячую линию, объяснила ситуацию, сотрудник связался с отделением, сказал что бы я подъехала к ним завтра к определенному сотруднику, сотрудник будет на рабочем месте. На след утро я приезжаю к 10:30 утра, и сотрудника на

Обратился в банк для получения первой в альфе (до этого вообще с банком никаких отношений не имел) дебетовой карты (обычной, не кредитной и не комбо-счет), сказал это всем абсолютно кто со мной контактировал. С начала привез карту курьер (вовремя как и договаривались), он не смог отдать карту (потому что как оказалось в дальнейшем, мои паспортные данные уже есть в банке совпадали только п/д), обратился в отделение (Самара на Гагарина/Аврора), там тоже не смогли отдать по той же причине, сказали мы составили обращение и через 5 раб.дней перезвоните на гор.линию. Звоню на гор.линию там два сотру

🎭 Квест «Найди компетентного сотрудника» (версия 2026), с дополнением от 29.03.2026. Достоинства: ✅ Отличная возможность проверить свою нервную систему на прочность 💪 и постареть в очереди 👴 Недостатки: ❌ Скорость обслуживания 🐌, компетентность сотрудников 🤷‍♂️, количество операторов 📉 Решил проверить, как работает банковская система в светлом будущем 🚀 (давно не обращался в данный банк). Дата визита: 14.03.2026 📅. Спойлер: технологии шагнули вперед, а качество обслуживания осталось приветом из 90-х 👴 Локация: Самара, ул. Стара-Загора, 126 📍. Время начала приключения: 13:00 🕐. Как только перес

Альфа-Банк Отзыв Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает цифровые сервисы, что делает его привлекательным для современных пользователей. Основные преимущества - Удобное мобильное приложение и интернет-банк Приложение "Альфа-Мобайл" отличается интуитивно понятным интерфейсом и широким функционалом. Пользователи могут совершать платежи, переводы, управлять вкладами и кредитами, а также получать консультации специалистов в чате. - Кредитные и дебетовые карты Альфа-Банк

Посещение офиса прошло на отлично. Встреча на входе была тёплой и профессиональной: персонал приветлив, залы организованы удобно, навигация понятна. Сервис быстрый и без лишних задержек — консультанты чётко объясняют продукты, предлагают оптимальные решения и отвечают на вопросы без напористости. Комфорт в зоне ожидания приятно удивил: комфортная мебель, чистота, достаточное пространство между столами, нормальная температура и освещение. Продукты и условия понятны и прозрачны: широкий спектр услуг, выгодные тарифы без скрытых комиссий, возможность дистанционного оформления документов.

Хочу сказать большое спасибо команде отделения Альфа-Банка. Был проездом в городе и срочно понадобилось провести операцию по счету. Зашел в первое попавшееся отделение и ни капли не пожалел. Несмотря на то, что я не являюсь «VIP-клиентом», ко мне отнеслись максимально внимательно. Сотрудники приветливые, улыбчивые, готовы прийти на помощь. Отдельно порадовало, что даже в конце рабочего дня у всех было хорошее настроение и желание работать. Приятно осознавать, что есть банки, где за техническими процессами не забывают про человеческое отношение. Спасибо!

Попался на рекламу о рефинансировании кредита, заполнил заявку, пришла смс, что мне предварительно одобрили, пригласили в это отделение. При оформлении документов пришел отказ! Ну, казалось бы, ладно, до свидания, извините, но на следующий день звонит сотрудница, говорит, фамилию неправильно написали, не можете снова приехать? А я живу 100 км от Самары, и стройка ещё.. Ладно, приеду, говорю... Приехал, оказывается рефинансирование мне один хрен отказали, а ошиблись в фамилии в заявке на кредитку!! По которой тоже пришел отказ, хотя по почте пришло что она тоже одобрена!!! По факту я потерял дв

При моем повторном здесь появлении я сразу же сказала что уже пыталась взять кредит, но пришёл отказ. Руслан Сафиулин, менеджер по продажам, сказал что ничего страшного, подадим ещё раз. Подаём ещё раз - приходит отказ, по его объяснения из-за того что большое количество заявок на кредит с моей стороны. Если можно подавать всего раз в месяц, почему он не сказал заранее? Зачем заставил час с ним сидеть? В анкете перепутал моё имя, хотя паспорт лежал перед ним, попытался оправдаться тем, что якобы я раньше вносила данные и внесла свое имя неправильно. Серьёзно? Я свое имя знаю как писать уже год

Вроде обслуживание не плохое. И даже машину можно поставить рядом с банком, очередь долгая точнее непонятное распределение очереди идёт. 5 звёзд потому что все обращения были удовлетворены, а так ну прям 3 звёзды, особенно бесят сотрудники которые начинают навязывать услуги кредиты карты и чтоб им поставили 5 звёзд призвонке оценки их работы, вот прям охото 0 поставить за навязчивость. Вот прям раздражают этим. Конечно я понимаю что там руководство такое, им указания даёт, это больше претензия идёт к тем кто им такие указания дают, что рядовые сотрудники свою навязчивость проявлять.

Спасибо большое Анне Валерьевне✨🥰 отличный специалист, старательная очень, и самая вежливая среди всех. Другие сотрудницы, как бы не старались не показывать, грубоватые. Вопрос мой не решен пока, но это вопрос больше к программе ( Ожидание было долгим, хотя пару сотрудниц сидели на компьютере что-то делали некоторое время… Есть над чем работать и улучшать сервис.

К сожалению не запомнила имени сотрудницы банка, но хотелось бы оставить положительный отзыв об ее работе. Быстро оформила карту и выдала. Исправила ситуацию, которую натворили сотрудники по телефону. Я уже думала, что человек просто так прокатается из другого города, но все же получилось офоомить карту, не без первоначальных проблем конечно.

Добрый день . Была в отделении банка на Ново-садовой 106а. Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине . Прекрасная подача информации, все спокойно и доступно разъяснено . Очень порадовала атмосфера , внимательность , работа отделения ! Желаю дальнейших продуктивных рабочих дней , больше доброжелательных клиентов !

22 января обратились в отделение Совкомбанка на Кирова 104,чтобы закрыть страховки по кредиту и заблокировать карту "Халва". В итоге произошла очень неприятная ситуация. Мало того,что мы 2 часа просидели в очереди,т.к. работал всего один менеджер,так ещё мы столкнулись с наглым враньем! После того,как мы озвучили,что хотим написать заявление об отказе от страхования,нас очень долго девушка менеджер пыталась убедить,что нам это не выгодно,при этом все время путаясь в объяснениях. Все время повторяла,что это ничего не изменит по кредиту. В итоге ушла в отдельную комнату,пробубнив нам что то невн

Прошу администрацию банка отметить и премировать сотрудника банка Тукмакову Юлию Романовну за профессионализм, четкость и корректность в работе. С марта 2022 г. ежемесячно посещаю офисы Совкомбанка для скорейшего погашения имеющегося кредита. Все предыдушее время, при внесении ВНЕОЧЕРЕДНЫХ сумм, помимо обязательного платежа, сотрудники банка отправляли мои деньги в первую очередь НА ПОГОШЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ. На мой вопрос : "ПОЧЕМУ? В указанную в договоре дату будет внесен Очередной платеж, и тогда, согласно Вашего же Договора, забирайте свои ПРОЦЕНТЫ!" - они отвечали, что так настроена программа..

Добрый день. Хочу написать жалобу на ваш банк в прокуратуру. Неоднакратно обращалась в ваш банк для решения проблемы и за 1,5 месяца не получила положительного ответ. На протяжении 1,5 месяцев мне звонят и присылают СМС о открытии расчетного счета и карты халва. Дальше начали поступать сообщения и звонки о графике погашения и рассрочки. Ни каких кредитов и карт Я в вашем или каком то другом банке не брала. Ответа положительного из вашего банка о данной проблеме так и не получила. Обращалась неоднократно, заявка принята вашим банком не раз.

Добрый вечер! Месяц назад оформила потреб кредит в днс на технику, Совкомбанк. Мне сказали, что можно оформить карту халва дебетовую рассрочка в любом отделение. Мне позвонили с отделения у космопорта, я выбрала на Кирова. Осталась довольна, клиентов в зале не было, мне от и до всё объяснила Ирина, как и чем пользоваться, о выгодах. Сказала если будут вопросы приходите, звоните, отвечу, разъясню, позвоню через неделю и спрошу как и что. Девочки сидят приветливые, вежливые, уважительные.

Посещала данное отделение с целью закрытия вклада и получения денежных средств через кассу. Деньги заказла онлайн и в указнный день они были в наличии. Оператор приняла без очереди, спросив несколько раз, не для мошенников ли деньги и отдаю ли я себе отчет в том, что снимаю эти деньги (сумма была большая), дала подписать бланк с этими фразами. Это приятно удивило. В кассе так же провели операцию быстро и четко.

Очень отзывчивый персона, стараются вникнуть во все вопросы которые у меня возникают, да по мелочам. Объясняют всë доступно! Предлагают привести родственнико и друзей с очень выгодными для них предложениями! Я уже приводил родственников и друзей и они остались довольны теми условиями, которые им предложили! И в целом очень дружелюбный и приятный коллектив офиса г. Самара, ул. Агибалова, д. 76.

Открыла вклад он-лайн 01.09.2022 на 122 дня. Это значит на период с 01.09.2022 по 01.01.2023. в личном кабинете дата закрытия вклада стоит 09.01.2023. Я знаю, что при обслуживании в отделении банка, если последний день вклада выпадает на выходной день, то закрыть его физически можно в первый рабочий день после данного выходного дня. Но почему если вклад открыт он-лайн Я не могу вовремя закрыть и открыть в выходной день новый вклад? Во всех нормальных банках счёт, открытый он-лайн, закрывается в выходной день и открывается он-лайн тоже в любой выходной день. У вас, что на выходные отключается п

Некомпетентный руководитель отделения!!! Ровно час пыталась зарегистрировать нового клиента, хотя делов на пять минут максимум! Сначала ей помогал сотрудник пока был свободен, потом он ушел и человек потерялся… несколько раз уходила за помощью, в итоге ей подсказали как оформлять. Сотрудники компетентней руководителя. Потеряла час времени!!! И это не конец! На следующий день дома начала открывать накопительный счет и о чудо… этот компетентный руководитель не подключил дистанционное обслуживание, т.е. нужно опять идти в банк чтобы открыли доступ! Как может целый руководитель отделения не знать

Живу не в городе, поэтому на Банки.ру открыл счёт он лайн и получил доступ к личному кабинету через Госуслуги.Перевёл деньги на счёт и через час примерно решил по СБП перевести их себе в другой банк,Меня тупо заблокировали,Без объяснений,а ехать в офис в город нет возможности,я инвалид.Отличный банк,На горячей линии извинились за доставленные неудобства.

Оформляли рефинансирование в этом отделении, все на высоте)) очень внимательные сотрудники в этом отделе, мы уезжали в командировку в Татарстан, так специалист Ксения договорилась с филиалом а Татарстане и мы продолжили оформление там, за это ей огромное человеческое спасибо! Всегда была на связи с нами, консультировала, мы остались очень довольны!!

Отличный банк! Много лет с ним, недавно ипотеку рефинансировали, Специалист Ксения с такой душой отнеслась к нам, мы уезжали в Татарстан в командировку, времени мало, договорилась с тамошним филиалом, и все оформили!! За это ей очень благодарны!! Вообще ПСБ рекомендую

Отличный банк, отзывчивые сотрудники! В банке комфортная атмосфера , обратилась по вопросу открытия вклада. Менеджер встретила улыбкой, предложила несколько выгодных вариантов. Все грамотно, сразу видно - профессионалы. Обращалась в офис на улице Г. Димитрова 117

Самый странный банк из всех, с которыми взаимодействовал. Чтобы получить кредитную карту с лимитом 100 тыс руб, заявку на которую подал через сайт банка с предоставлением доступа к сведениям ПФР и получив одобрение банка, дважды приезжал в отделение банка. После чего попросили приехать для подписания договора (до 17.30 местного времени в будни!) - я приехал, а у них "программа не работает". На следующий день сказали "теперь справка из МВД нужна". И это при том, что у меня из кредитов только ипотека с платежом меньше 5% совокупного дохода и действительность паспорта подтверждается сервисом МВД

Жаль, нельзя поставить отрицательную оценку! 16.06 обратился для открытия брокерского счёта, сотрудница стала уточнять у коллеги, что и как делать. Подсказала, что через приложение, только какое — мой менеджер не расслышал. На вопрос, почему нельзя через вас, ответ был, что так будет быстрее и удобнее. Посчитал, что да, так, наверное, будет проще, так как сотрудница не знает, как это делается. Стали пробовать открыть через приложение, и фиаско — ошибка. Менеджер, у которой совершалась операция, опять посмотрела на коллегу, в ее взгляде читалось: "Мань, ну помоги, пожалуйста". Коллега решила вы

Хочу оставить отзыв об отделении Россельхозбанка на Ново-Садовой, 207 в Самаре. Пришла сюда оформлять карту UnionPay для поездок. Отделение современное, чистое, работает удобно, даже в субботу до 16:00. Попала к специалисту Полине вообще без очереди, через минуту. Девушки-сотрудницы очень вежливые, всё подробно объяснили про условия и помогли настроить приложение. Карту оформили сразу. Для поездок за границу это отличный вариант, особенно если лететь в Азию. Курс на юани в приложении можно хороший поймать. Я всем довольна, никаких проблем не заметила. Всё быстро, по-человечески. Обязательно ве

28.03.2023 г. посетила офис банка. Согласна с положительными отзывами по качеству обслуживания и персоналу. Помещение офиса светлое, просторное, удобное. Посетителей было мало, в зале приятно тихо. Работники банка и в самом деле внимательные и вежливые. Специалист, обслуживающий меня, помогла определиться с выбором выгодного вклада, все пояснила, ответила на все интересующие вопросы. Была приветлива, внимательна. Словом, впечатление от обращения в банк осталось самое благоприятное. Я Ольга, пишу со страницы мужа.

Оформляла кредитную карту , прекрасные условия для пользования: льготный период, да еще возвращаются баллы , на которые можно приобрести товары в интернет магазине. Все можно найти в своем мобильном приложении. Кроме того, современный офис, прекрасные вежливые сотрудники и руководитель Козадаева Ю.А. оставили приятное впечатление от посещению офиса. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.

В банках обслуживаюсь часто, но клиентом Россельхозбанка никогда не была. Волей случая, а точнее санкций, начала искать надежный банк, выбрала РСХБ, т.к. он 100% государственный. В отделении все быстро, взяла талон, вызвали сразу, я даже не ожидала. Понравилось, что есть программа по поддержке экологии в России, можно стать участником по сохранению лесов, это очень современно.

Отвратительный банк. Заблокировали аккаунт, так что теперь, чтобы оплатить их кредит, приходится ездить каждый месяц в отделение на другом конце города и платить через кассу. Так ещё в прошлом месяце они в отделении выписали квитанцию на оплату этого кредита на сумму, меньшую, чем ежемесячный платеж. И потом начали писать на электронную почту и угрожать тем, что я злостный неплательщик и они передают мой кредитный договор в коллекторскую службу! Хотя, как оказалось при дальнейшем разбирательстве, это была ИХ ошибка (в чем они конечно никогда не признаются). Жаль нельзя поставить 0 баллов, этот

Отношение банка к своим клиентам отвратительное. В офисе сидят некомпетентные сотрудники, которые ничего не могут сами объяснить. Жаль, что это я узнала гораздо позднее, после того, как заключила договор на карту. Всё было нормально по обслуживанию др тех пор пока банк не решил обновить приложение на МТС деньги, которое не работает от слова совсем. После обновления приложения задолдеость по карте выросла с 80 тыс рублей в 520 тыс. И самое интересное, что многократный обращения в банк пока ничего не дали. Никто из компитентных сотрудников не может объяснить, как банкротство которое было 8 лет н

Посещали данный филиал банка с целью решить вопрос о навязанных дополнительных услугах сотового салона МТС. Сотрудница данного офиса все быстро и чётко разъяснила, посещением остались довольны. Хорошее месторасположение, есть вместительная парковка в минуте ходьбы. Так же имеется неподалёку остановка общественного транспорта. Внутри офиса чисто и все аккуратно.

После Сбера мне понравилось очень. Минимум контакта с банком, все можно делать в приложении. Кэш бек реальными деньгами, раньше считала все лохотрон, но тут они реально поступают. К карте можно ещё стикер брать, для бесконтактной оплаты, удобно. Проценты по вкладам приятные, опять же. Сам офис маленький, людей много, что не удивляет, обслуживание хорошее.

Пришел гасить и закрывать кредитку. Девушка-сотрудник назвала точную сумму долга, я перекинул деньги со своего второго счета. Дождались, пока платеж пройдет, и мне сразу выдали справку, что счет закрыт. Уговаривать не уходить никто не стал. Все решилось до конца, так что банк советую

Была проездом в г. Самара. Появилась срочная необходимость получить справку о закрытии кредита в мтс банке. Обратилась в офис. Проблем не возникло. Обслужили быстро. Справку получила сразу. В другом банке ждала до 3-х дней. Так же понравилось местоположение банка. Удобно. Рекомендую

Сколько раз сталкиваюсь с этим банком столько и негатива. В субботу 1.08.20 Я потерял кошелек где была карта этого банка. В течении 3-4 часов с нее были списаны средства в ставках на спорт. Полиции нужна выписка по карте, быстро чтобы расследовать по горячим следам. Банк сказал, что делает выписку в течении 1-2 недель. Т.е банк препятствует расследованию, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Правила тормозов. Ну и два года назад когда оформлял ипотеку договор был составлен с ошибками, пришлось ехать переписывать его заново. Разгильдяйство , халатность и пофигизм. Всем буду советовать обход

Отвратительный банк! Думала хуже сбера нет, как оказалось есть. Хамское отношение к клиенту! Если вы открыли здесь счёт, не факт, что получится воспользоваться деньгами. Банк считает, что это уже его деньги, а не ваши! Умышлено затягивают сроки рассмотрения обращений. Сотрудники неадекватные, молоденькие девочки считают возможным, хамить взрослым людям! Требую головное отделение банка, проверить сотрудников на профпригодность, начиная с руководителя отделения! Не рекомендую этот прогнивший банк! Обходите его стороной!

Сегодня посетил офис Райффайзен банка на Молодогвардейская 180, впечятлился в прямом смысле этого слова отношением к клиенту, все работники предельно внимательны, выслушали мои пожелания направили к соответственному специалисту в моём случае к Татьяне Александровне Кузибаевой, огромное спасибо Татьяне за проделанную работу, поистине профиссионал своего дела, все четко грамотно, видно человек на своем месте свою работу знает на отлично. Спасибо.

Была сегодня в данном отделении, девушка на ресепшене сразу поприветствовала, подсказала по талончикам, далее я прошла к безумно милой девушке Анастасии, она обо всем спросила, всегда поддерживала диалог, все рассказала, что как и как настроить, предложила чай и кофе, все быстро и качественно. Очень приятно когда приходишь, и с порога понимаешь, что люди любят свою работу, все очень красиво, четко и по делу.

Мне 90 лет. Ответить на присланный запрос - анкету не по силам.Всю работу взяла на себя менеджер Ирина Александровна Полукарова. 40 ьминут труда. И - "Всё сделано" Точно и правильно, так ответили из банка-, запросившего анкету. Спасибо Вам огромное, Ирина! И пять звезд, с 10 баппов с плюсом. Когда рядом такие люди, хочется жить и радоваться. Валерий Степанович Штепо.

быстрое обслуживание, внимательность к клиенты. есть место для детей, если со спиногрызом пришли в офис. Пол чистый даже не смотря на то, что пришел в распутицу (на улице слякоть была). Открывал зарплатную карту, помогли сразу включить весь функционал для работы в личном кабинете и т.п. много плюшек. в целом доволен. Рекомендую

Сотрудники дом.рф вообще не понимают , что происходит и в какой реальности они находятся. Год назад клиенты по семейной ипотеке вступили в право собственности на квартиру, заказали отчет об оценке и предоставили документы о появлении права, в том числе оплатили страхование залога - квартиры . Ровно через год клиентам приходит смс: срочно предоставить документы для оформления закладной: акт приема - передачи, выписку ЕГРН, Я присылаю сотруднику Наталье отчет об оценке, мне в ответ заявляют, что отчет уже просрочен и не был проверен. В банке ужасная текучка, постоянно меняются кадры , поэтому со

Ужасно обслуживание! Электронная очередь не работает, сидят в зале две девушки которые не вызывают просто сидят без клиентов, экран очереди не работает завис. Пока сами не подойдите и не изъявите желание чтобы ваш вопрос решили вас никто не вызовет. Все лезут без очереди потому что электронная очередь не работает как и девушки в зале не вызывают поэтому кто из клиентов быстрее сел на стул того и обслужат. Как в детстве играли в игру когда музыка включается и нужно успеть сесть на стул тот и выиграл. Естественно все клиенты седло собой собачатся. Ну и какое впечатление производит этот банк?! Ес

Банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, которые действительно соответствуют современным потребностям. От выгодных условий по вкладам до удобных кредитных предложений – я всегда нахожу то, что мне нужно. Обслуживание клиентов заслуживает отдельной похвалы. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь с любым вопросом – будь то в отделении, по телефону или в чате поддержки. Все проблемы решаются оперативно, и я всегда чувствую, что мои запросы воспринимаются серьезно. Особенно хочу выделить работу сотрудницы Ксения , приветливая и вежливая. В общем рекомендую данный банк для

Сегодня, 09.12.2025 я посетил офис банка в городе Самара, по адресу Полевая, 50. На входе встретила улыбчивая девушка, попомгла оформить талон В013. Прошел на второй этаж, очереди не было вообще. Пригласил к себе специалист Эрна во 2 окне. Попросила у меня паспорт, увидел что у меня закончился вклад, установила мобильное приложение, рассказал про действующие ставки и интересные накопительные продукты, открыли новый вклад с повышенным процентом от промокода от менеджера, подписали все в безбумажном офисе. Вся операция занялане более 15 минут. Побольше бы таких приятных, хороших специалистов! Та

В который раз возвращаюсь в Банк ДОМРФ(Самара) - отличное быстрое обслуживание, прекрасные сотрудники. Особенно хочу отметить Шустова Никиту Игоревича ( попадала именно к нему 3 раза) - компетентнейший, знающий все аспекты своей работы молодой человек! И - что немаловажно в наше время - доброжелательный, умеющий разговаривать с людьми. Всегда знакомит с другими выгодными предложениями от ДОМРФ. Сегодня мы обсудили программу ПДС, которой я собираюсь воспользоваться скоро в будущем. С большой благодарностью за такое общение - Юлия Базарова-Геневская

С удовольствием посетил ДО Самарский. Получил великолепное обслуживание, как со стороны руководителя направления Горбуновой Татьяны, так и от специалистов и иных сотрудников Банка. Уверен в плодотворном и длительном сотрудничестве. С уважением, Председатель коллегии адвокатов "Lex", доктор юридических наук, доцент, преподаватель высшей школы менеджмента программ MBA Самарского Государственного Экономического Университета, Заслуженный юрист Самарской области, Токар Ефим Яковлевич. P.s. Традиционно угостили отличным кофе

Никогда не берите кредит в УРАЛСИБе, все их пониженные ставки это развод, заставляют оформлять страховку как во многих банках, но только Уралсиб страховку при досрочном погашении кредита мне не вернул, чистой воды мошенничество на мой взгляд. Когда будете гасить кредит через карту, будьте внимательны, деньги на карту они зачисляют через сутки, нигде такого больше нет, в итоге банк пользуется вашими деньгами, я однажды вечером деньги перевела за день до погашения, так они мне в день погашения деньги с карты не списали, и пени за этот день начислили, самый ужасный банк с которым я сталкивалась,

Дважды в данном банке оформлял кредит , первый раз автокредит , второй потребительский , закрыл оба кредита существенно досрочно . Теперь от данного банка нет покоя , везде где только возможно присылают сообщения , звонят , с индивидуальным «суперпредложением» как хорошему клиенту . Само предложение кредит под 7%! Но тактично умалчивают что со всевозможными страховками действует данная ставка , а без страховок 22% , постоянному клиенту. Спасибо сторонние банки дают под честные 10% и без страховок. Отношение к данному банку стало отрицательное , из за назойливости и полного отсутствия клиентоор

Мне понравился банк. Очередей нет, работники приветливые, вниматпльные. Особую признательность выражаю Стяпиной Н. В. За её профессионализм, доброжелательность, культуру общения. Всем работникам желаю здоровья, успехов,стабильной устойчивости в работе с клиентами!

Обслуживание понравилось,отношение прекрассное ,персонал рассполагает,ожидание вобще небыло,пришол и сразу же помогли решить вопрос,кредиты не брал,сказать не могу,банкоматы старые,убогие

Хороший, один из немногих честный банк. Всегда все подскажут, расскажут и предложат лучший вариант. Много различных акций, о которых всегда напомнят) Рекомендую

Забавно, когда приехала подписывать кредитные сотрудники были не в курсе что у них сегодня сделка. Быстро выкрутились из данной ситуации. Андрею респект!!!

3дравствуйте 👋 Здесь В С Ё с 2 0 2 3 сложно , И чтобы со мной Общались , я был обязан зарегистрироваться на. ГосУслуги и подтвердить Свои данные через. Третии лица сфотографироваться как в. Биометрии, Всё сложно стало с 2023 Ты стал. Зависимый, Пытаются любыми путями зарегистрироваться Своих. Клиентов в ГосУслугах, или с 2 0 2 3. Года. Прийти с. Лишним визитом с паспортом. И сниматься перед камерой В ПОЧТА БАНК. Интересно почему всё так плохо если есть Интернет магазины и Алик экспресс по курсу доллара осуществляется продажа цен товара, то почему отсутствует оборот $ с доллара и вклад? Курсы в

Из трех окошек работает одно окно. Большими буквами написано что «Выдача оплаченных посылок без очереди», но без очереди не выдают. На вопрос почему тогда у вас вывеска это висит?- был ответ «ПРОСТО написано» 😀👍 Гениальный ответ. Обожаю почту России

Персонал лучший, знает каждую бабулю на районе, работают красиво и без задержек, хорошее место чтобы потратить несколько часов на очередь из добрых бабушек

Не было недопониманий операторы всегда разберутся и понятно объяснят ситуацию. Нешативных моментов в этом отделении не было

Шикарное место по сравнению с другими отделениями.... Очередей нет. Персонал вежливый. Что ещё нужно!?

Молодцы вокруг ухожены особенно летом осенью весной цветы молодцы спасибо приятно приходить

Странный банк он лайн, при переводе с другого банка (сбер), на карту Абсолют, выдает счет карты, уже закрытой!!! и совершает операцию успешно. Если карта закрыта, почему ее при переводе предлагают выбрать? почему она не закрыта для операций? Дальше интересней, пополнить закрытую карту предлагают и пополняют, никакой ошибки не выходит, а все прочие операции, блокируются! Перевести с карты на счет ипотеки этого же банка, не возможно. Позвонила на горячую линию, 10.02.2023 в 12.21, оператор Инна, сказала, что через банк он лайн уже ничего сделать не получится и надо ехать в отделение банка писать

Ставлю одну звезду нет электронного документаоборота, столкнулась с арестом , со всех банков сняли в этот же день ,а именно с абсолюта пришлось ехать в Самару, я из Тольятти, так как у нас отделение закрыли !!!! Считаю, что сотрудники работающие в поддержке банка в моб.приложении ваще не компитенты . Каждый говорит свою информацию !! Уже писать жалобу в ЦБ собралась !!! В данном отделении была, развернули обратно , не такие бумаги видели ли ,тогда сделайте электронный документооборот раз вы отделения закрыли . А то как принять от пристава постановление в электронном виде вы можете ,а с нять не

На удивление отличный банк - предоставдяет ипотеку и вклады) вклады кстати без сгорания процентов, в случае досрочного отзыва, ну круто же) а процент такой же как у всех) очередей никогда нет, девчонки там работают приятнейшее) я совершенно неожиданно туда попала - покупатель квартиры ипотеку брал и мне открыли счёт для получения денег, и я осталась! Присмотритесь!

Я являюсь держателем зарплатной карты Абсолют банка. Мне нравиться,что банк надежный,не распространяет информацию о своих клиентах в общедоступных источниках,имеет индивидуальный подход к каждому клиенту при оформлении кредитов и ипотек. А персонал вообще очень хороший,профессиональный,приветливый и вежливый. Рекомендую 👍

Очень нравится этот банк один из немногих кто не сдает своих клиентов всяким сомнительным компаниям, которые вешают на тебя долги твоих родственников и не арестовывает счета. Так же проверяют на наличие мошенничества разные переводы , что только в плюс банку за бдительность. Отличное обслуживание.

Персонал опытный, вежливый, сервис ненавязчивый. В холле стоят банкоматы, есть зарядные устройства для всех типов современных телефонов. Время ожидания и обслуживания максимально короткое, чаще работают по согласованным ранее заявкам.

Ужасссс!!! Столкнулась с такой ситуацией в этом прекрасном банке. Оплатила страховку жизни по ипотечному кредитованию и спустя два месяца узнаю, что страховка у меня по какой то причине не продлена, а это что бы вы понимали повышение процентной ставки т. е мне пришлось заплатить ещё 1.600 рублей.При обращении на горячую линию мне предложили поехать в офис этого банка, но простите выходные есть выходные и у меня они как и у работников этого банка сб, вск., а в свои рабочие дни я поехать не могу да и не хочу.Еще предложили отослать копии документов на электронную почту, что я и сделала, но ответ

Как можно оценить работу сотрудников, а они представляют Банк, если на замечание тебе предлагают не приходить к ним!? Не могу назвать имя предложившей, их было двое, и у обеих отсутствовал бейдж. Не один год, хорошо что это бывает редко, посещаю это отделение и всегда остаются вопросы по форме и культуре обслуживания. Пример сегодняшнего дня: перед работником лежит мой паспорт, но она, поднявшись над стойкой (я ожидала на диване), даже местоимения не используя, не говоря уже про имя, приглашает для общения! Хорошо, что это последние визиты в этот банк, затем я последую рекомендации работника б

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за высокий уровень сервиса и профессионализм! Руководитель Оксана Геннадьевна — настоящий эксперт в своем деле, она создает атмосферу доверия и комфорта для клиентов. Менеджеры Олеся и Артемий оперативно помогли разобраться со всеми вопросами, подробно объяснили условия кредитования и подобрали наиболее выгодный вариант. Все прошло быстро, четко и без лишних сложностей. Отдельное спасибо за внимательное отношение и индивидуальный подход! Определенно рекомендую этот банк!

Скажу честно, с банком изначально у меня сложились отношения не очень. Но сейчас в офисе на Московском шоссе 187 работает прекрасный специалист Литвинова Лиана ! Это просто мега человек и специалист . Помогла отправить все документы по страхованию ипотеки , пошла на встречу , вошла в положение что я прихожу с ребенком и мы решили с ней все вопросы быстро . Я очень благодарна , и хочу пожелать банку побольше таких сотрудников и специалистов с большой буквы !!!

. Более 3х лет работаем с этим банком и он очень сильно отличается в лучшую сторону от большинства банков из топ-10. Отношение!!!! Оно здесь другое и иное - ибо вы клиент/человек со своими интересами и потребностями и задача подобных заведений найти точки их возможностей и наших потребностей. Как то поехали делать страховку в филиал у жд вокзала с ожиданием, что там будет как и везде, но нет - было такое же доброжелательное отношение!

Нужна была помощь с оплатой ипотеки, т.к. в Apple нет приложения. Все было супербыстро, девушка попалась очень вежливая И ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНЯТНО объяснила. Я попросила рассказать все прям на пальцах, вместе с ней сидели в телефоне разбирали, что куда нажимать, на все мои вопросы доходчиво объяснила, поэтому очень довольна ) Мало пишут хороших отзывов, и поэтому решила восстановить несправедливость )

Здравствуйте 👋 есть одна вещь , Которая поможет вам помочь : Сделать другой дизайн и обложки банковской Карты жителя , Оформление сразу бедным Показалось , потому-что не Глянцевая как раньше, из-за Этого срока службы теряет, И в ОТК_АРТА уже ответ На вопрос на стене написал- Если у вас лишние списание 32₽, Менять Банковскую карту ЖИТЕЛЯ ГОРОДА САМАРЫ ЗНАЧИТ ПОРА . Пожелания к вашей Банковской Системе и конторе не скупиться К оформлению защитного слоя, У меня полгода прошло и лишние 32₽ Списания начала карта выдавать , Когда кондуктор нажмет два раза 🚊 🚃 🚃 повторно зелёную кнопку Забыл красную

Был в отделении 07.10.2023. Оформлял ребёнку 3 в 1: дебетовую карту, карту жителя и транспортную школьника. Из минусов: один операционист. Как следствие, очередь. Оформление заявления заняло 35 минут. За это время пенсионеры забили весь зал и начали возмущаться. Второе: конфиденциальность. Документы с паспортными данными, кодовым словом, местом жительства и телефоном отправляют в урну. По субботам шредер не работает!!! И вишенка на торте: сразу предупредили, что Транспортная карта работает плохо и идут списания с дебетовой. Если средств нет, попадаешь в стоп-лист. Сделать карту обещали через 2

Ооочень давний клиент банк, и хочу сказать только слова благодарности всем, кто работает в этом банке, начиная с вахтера, заканчивая руководством! Спасибо, вам всем за доброжелательное и терпеливое отношение к нам, своим клиентам! Отдельная благодарность за то, что Непременно предупреждаете нас об окончание срока вкладов, такая забота только здесь, в нашей Солидарности!! Успехов и процветания!!

Банк хороший сотрудники вежливые и охранник на входе всегда предлагает маски—если у вас нет. Народу почти не бывает. Тихо спокойно. Есть диваны и телевизор если придётся немного подождать. Советую

Наш Самарский Банк. Очень хорошее расположение, хороший подъездной путь, несколько операторов, вежливые, знающие свое дело, помогут принять правильное решение. Банк надёжный, прошёл проверку ЦБ.

Доволен продуктами банка, которыми пользуюсь. Сотрудники компетентные, ответят даже на самые глупые, по моему мнению, вопросы. Помогут с оформлением и всеми важными процессами. Большое спасибо!